Waar gaat de tijd achter je webshop eigenlijk heen?
Het werk dat niemand ziet
Een klant ziet je producten, je prijzen en een knop om te bestellen. Wat hij niet ziet, is de avond waarin jij een nieuwe leverancierslijst overtypt, de order die je met de hand in je boekhouding zet en het mailtje dat je stuurt omdat iets toch niet op voorraad bleek.
Dat werk groeit mee met je winkel. Elke extra productlijn en elke drukke week komt erbij. Op een gegeven moment ben je meer bezig met het bijhouden van je webshop dan met inkopen, verkopen en je klanten helpen.
Wat webshop automatiseren in de praktijk betekent
Webshop automatiseren betekent niet dat alles in één keer anders moet. We kijken welke handelingen je steeds op dezelfde manier herhaalt en laten die door een slimme tool doen. Denk aan producten bijwerken uit de lijst van je leverancier, orders doorzetten naar Moneybird en een herinnering sturen aan iemand die zijn winkelwagen liet staan.
Elk onderdeel staat op zichzelf. Je kunt beginnen met het klusje dat je het meest tegenstaat en de rest later toevoegen. Zo blijft het overzichtelijk en weet je steeds wat er is veranderd.
Een voorbeeld. Er komt een order binnen. De klant krijgt zijn bevestiging, de factuur staat in Moneybird, de voorraad gaat omlaag en zakt een product onder jouw minimum, dan krijg jij een seintje om bij te bestellen. Jij pakt alleen nog het pakketje in.
We bouwen verder op de winkel die je al hebt
Lightwork werkt met bestaande webshops op WooCommerce en Shopify. Je winkel blijft zoals hij is, met je eigen thema, je eigen plugins en je eigen koppelingen. Wij voegen alleen toe wat handwerk scheelt.
Gebruik je al een plugin die het goed doet, dan laten we die gewoon staan. We vervangen pas iets als het je tijd kost of fouten oplevert. Werk je met een ander platform, dan bekijken we eerst of het daar ook kan.
Wat je terugkrijgt als je je webshop automatiseert
Wie zijn webshop laat automatiseren, merkt het eerst aan rust. Je hoeft niet meer te onthouden welke order nog in de boekhouding moet of welke prijs nog niet is aangepast. Dat gebeurt, en je ziet het terug in een kort overzicht.
Daarnaast worden fouten zeldzamer. Een prijs die niet meer klopt of een product dat al op is maar nog te koop staat, ontstaat meestal door overtypen. Als de gegevens rechtstreeks uit de bron komen, valt die stap weg. De tijd die vrijkomt besteed je zelf, aan inkoop, aan je klanten of gewoon aan een vrije avond.
Voor welke webshops is dit bedoeld?
Het past bij ondernemers die hun winkel zelf runnen of met een klein team. Je verkoopt genoeg om het handwerk te voelen, maar je hebt geen eigen ontwikkelaar in dienst. Vaak gaat het om winkels met veel producten van een paar vaste leveranciers, of om winkels waar elke order nog langs meerdere plekken moet.
Verkoop je naast je eigen webshop ook via een marktplaats of in een fysieke winkel, dan wordt het bijhouden van één voorraad snel lastig. Ook daar kan een koppeling helpen, zodat je niet twee keer hetzelfde product verkoopt.
Ben je net begonnen en verkoop je een handvol producten, dan is de winst kleiner. Dat zeggen we je dan ook eerlijk in de kennismaking.
Wat je nodig hebt om je webshop te automatiseren
We hebben toegang nodig tot je webshop, met een account dat alleen de rechten heeft die voor de taak nodig zijn. Voor een import is dat een voorbeeld van de leverancierslijst. Voor de koppeling met je boekhouding is dat toegang tot Moneybird.
Eerst zie je het werken in een demo met je eigen producten of orders. Pas als je tevreden bent, zetten we het aan naast hoe je nu werkt. Na een paar weken kijken we samen wat beter kan, en je houdt één vast aanspreekpunt voor vragen en aanpassingen.