Hoeveel huurders haken af voordat je de telefoon opneemt?
Verhuren gaat goed, de boekingen kosten de tijd
Op een zonnige dag wil iedereen tegelijk het water op. Dan sta jij bij de steiger een sloep uit te leggen terwijl je telefoon blijft gaan. De ene beller wil weten of er morgen nog een kano vrij is, de volgende vraagt naar de prijs voor een hele dag. Wie geen antwoord krijgt, belt de volgende verhuurder.
Ook achter de schermen gaat er veel tijd in zitten. Een boekje of een spreadsheet bijhouden, betalingen controleren, borgen terugstorten en uitleggen waar de opstapplaats is. Het meeste daarvan is steeds hetzelfde, en precies dat kan een verhuursysteem van je overnemen.
Hoe een verhuursysteem werkt voor boten en materiaal
Je klant opent je site en ziet per boot, sloep, kano, sup of fiets wat er vrij is. Hij kiest een uur, dagdeel of dag, ziet direct de prijs en rondt de boeking af. De betaling gaat online, en een borg kan in dezelfde stap worden voldaan. Daarna is de plek bezet en kan niemand anders hem meer boeken.
Na de boeking krijgt de huurder vanzelf een bevestiging met de tijden en de route naar de opstapplaats. De avond ervoor volgt een herinnering. Jij ziet alle boekingen in één overzicht, ook als je zelf op het water bent. Zo weet je bij aankomst al wie er komt en wat er klaar moet liggen.
Borg, online betalen en Engelstalige gasten
Een borg is bij verhuur vaak een bron van gedoe. Contant aannemen, bijhouden en weer teruggeven kost tijd en aandacht. In het verhuursysteem betaalt de klant de borg al bij het boeken. Hoe je hem na afloop teruggeeft, spreken we samen af in de demo.
Betalen gaat via Mollie, met iDEAL, creditcard, Apple Pay of Google Pay. Daardoor kunnen ook toeristen uit het buitenland makkelijk boeken. De boekpagina werkt in het Engels met dezelfde vrije tijden, dus een gast uit Duitsland of Engeland hoeft niet te bellen om te vragen hoe het werkt.
Wat een eigen verhuursysteem je oplevert
Je hoeft niet meer bij de telefoon te blijven om boekingen binnen te halen. Klanten boeken ook ’s avonds of in het weekend, op het moment dat zij hun dagje uit plannen. Omdat de betaling er direct bij zit, weet je dat een boeking serieus is.
Je houdt ook meer grip op je eigen regels. Jij bepaalt de dagdelen, de prijzen per seizoen en wat er gebeurt bij slecht weer. Het systeem volgt die regels elke keer op dezelfde manier. Daardoor hoef je minder vaak uit te leggen waarom iets wel of niet kan.
Voor welke verhuurders het geschikt is
Het verhuursysteem past bij iedereen die iets per uur, dagdeel of dag uitgeeft. Een sloepenverhuur aan een meer, een kanoverhuur aan de rivier, een supschool aan het strand of een fietsenverhuur in een toeristische plaats. Ook verhuur van materiaal zoals aanhangers of feestspullen werkt op dezelfde manier.
Het maakt niet uit of je drie of dertig stuks hebt. Bij een kleine vloot scheelt het je vooral bellen, bij een grotere vloot vooral het overzicht. Heb je meerdere opstapplaatsen of soorten vaartuigen, dan richten we de keuze daar per locatie op in.
Wat je nodig hebt en de voorwaarden
Je hebt een website nodig waarop het boekblok in je eigen huisstijl kan staan, en een Mollie-account om betalingen te ontvangen. Verder hebben we een lijst van wat je verhuurt, met je dagdelen, prijzen en regels voor borg en annuleren. Die stellen we samen op tijdens het eerste gesprek.
De kennismaking is gratis en zonder verplichtingen. Daarna zie je het verhuursysteem eerst werken in een demo met je eigen boten en tijden. Pas als het klopt zetten we het aan. Je hebt één vast aanspreekpunt, en na het eerste drukke weekend schaven we samen bij wat in de praktijk anders moet.