Hoe boeken gasten direct bij jou in plaats van via een platform?
Een gast die jou vindt, moet ook bij jou kunnen boeken
Veel gasten vinden je via een boekingssite en kijken daarna nog even op je eigen website. Daar zien ze je kamers, je ontbijt en de omgeving. Maar als ze daar niet direct kunnen boeken, gaan ze terug naar het platform. Of ze sturen een mail en wachten op antwoord, terwijl ze intussen verder zoeken.
Een eigen boekingssysteem voor je B&B vangt dat moment op. De gast die al overtuigd is, kan meteen een kamer en nachten kiezen. Daarmee wordt je website meer dan een visitekaartje. Hij wordt een plek waar gasten zelf hun verblijf regelen.
Hoe een boekingssysteem voor je B&B werkt
Op je site ziet de gast per kamer welke nachten vrij zijn. Hij kiest aankomst en vertrek, ziet de prijs en betaalt een aanbetaling of het hele verblijf via Mollie. Daarna krijgt hij direct een bevestiging. Jij ziet de boeking binnenkomen in je overzicht.
Voor de aankomst gaan er vanzelf praktische berichten mee. Een paar dagen van tevoren de route, de inchecktijd en waar je kunt parkeren. Na vertrek een kort bedankje in jouw woorden. Jij schrijft de teksten één keer en past ze aan wanneer je wilt.
Je bepaalt zelf de regels die bij jouw huis passen. Een minimum aantal nachten in het weekend, andere prijzen in het hoogseizoen of een dag tussen twee boekingen om schoon te maken. Het systeem toont gasten alleen wat binnen die regels past.
Naast de boekingssites, niet in plaats daarvan
Boekingssites blijven voor veel B&B’s een belangrijke bron van gasten. Het boekingssysteem is er niet om die te vervangen. Het geeft gasten die je al kennen, of die je zelf vinden, een directe route naar jou.
Om dubbele boekingen te voorkomen kunnen bezette nachten via een agendakoppeling worden gedeeld. Wat precies mogelijk is verschilt per platform, en dat zoeken we voor jouw situatie uit. Je houdt zelf de keuze hoe je kamers over je eigen site en de platforms verdeelt.
Wat direct boeken je oplevert
Bij een directe boeking heb je zelf contact met de gast vanaf het eerste moment. Je kunt je eigen voorwaarden hanteren en een persoonlijke toon zetten nog voordat iemand aankomt. Dat past bij wat een B&B bijzonder maakt.
Je bespaart ook heen-en-weer mailen. Vragen over de route, de inchecktijd of het ontbijt worden al beantwoord voordat ze gesteld worden. Daardoor heb je meer tijd voor de gasten die er al zijn, en minder telefoon tijdens het ontbijt.
Ook je eigen overzicht wordt rustiger. Elke boeking via je site staat met naam, nachten en betaling op één plek. Je hoeft niet meer in je mailbox te zoeken wie er vrijdag komt en of de aanbetaling al binnen is.
Voor wie een eigen boekingssysteem zinvol is
Het is bedoeld voor kleine B&B’s, gastenverblijven en vakantiewoningen waar de eigenaar zelf de gasten ontvangt. Vaak runnen één of twee mensen alles, van schoonmaak tot ontbijt. Juist dan helpt het als boeken en informeren vanzelf gaan.
Heb je terugkerende gasten of veel bezoekers uit de buurt, dan heb je er extra aan. Zij weten je vaak zelf te vinden en boeken liever rechtstreeks. Met een eigen boekingspagina maak je dat makkelijk.
Wat je nodig hebt om te beginnen
Je hebt een eigen website nodig waarop de boekpagina in je huisstijl kan staan. Daarnaast een Mollie-account voor betalingen en een overzicht van je kamers, prijzen en voorwaarden. Gebruik je Google Agenda, dan kunnen boekingen daar ook in verschijnen.
De kennismaking is gratis en zonder verplichtingen. Daarna zie je het eerst werken in een demo met je eigen kamers en prijzen. Pas als je tevreden bent zetten we het aan. Je hebt één vast aanspreekpunt, en na de eerste gasten schaven we samen bij wat beter kan.