Lightwork ile çalıştığınızda geçerli olan kurallar. Teklifinizde yazanlar önceliklidir.
Bu çeviri bilgi amaçlıdır. Hukuken bağlayıcı olan Felemenkçe sürümdür. Nederlandse versie →
Lightwork’ün her teklifini, siparişini ve aboneliğini. Farklı anlaşmalar yalnızca yazılı olarak, örneğin e-postayla kayda geçirilmişse geçerlidir. Müşterinin kendi koşulları uygulanmaz.
Bir teklif bağlayıcı değildir ve içinde başka bir tarih yazmıyorsa yedi gün geçerlidir. Demo, bir çözümün nasıl çalışabileceğini gösterir ve henüz bir sipariş değildir. Sipariş, teklifi onaylamanızla başlar.
Teklifte yazanı özenle ve elimizden gelenin en iyisiyle hazırlarız. Belirtilen süreler bir yön gösterir. Gerekli bilgileri, erişimleri ve hesapları zamanında siz sağlarsınız. Teklif dışındaki yeni istekleri önceden ek iş olarak bildiririz.
Teslimden sonra test etmek ve hataları bildirmek için on dört gününüz vardır. Anlaşmadan sapan hataları ücretsiz düzeltiriz. Çözümü işinizde zaten kullanıyorsanız kabul edilmiş sayılır. Hiçbir yazılımın hatasız ya da kesintisiz çalışması garanti edilemez.
Araçlarımız muhasebe programları, ödeme hizmetleri, takvimler, WhatsApp ve yapay zekâ gibi başka şirketlerin hizmetleriyle çalışır. Bunlar için o şirketlerin koşulları ve ücretleri de geçerlidir. Böyle bir hizmet değişir ya da sona ererse bundan sorumlu değiliz. Bakım aboneliği kapsamında entegrasyonu mümkün olduğunca uyarlarız.
Bakım ve barındırma, teklifte yazdığı gibi aylık ya da yıllık işler ve ardından kendiliğinden uzar. Kurumsal müşteri, dönem sonuna kadar bir aylık fesih süresiyle iptal eder. Fiyat değişikliklerini en az bir ay önceden bildiririz, bu durumda aboneliği iptal edebilirsiniz.
Aksi belirtilmedikçe fiyatlara KDV dahil değildir. Faturaları on dört gün içinde ödersiniz. Abonelikleri peşin faturalandırırız. Zamanında ödeme yapılmazsa, fatura ödenene kadar işi durdurabiliriz.
Sizin için özel olarak hazırladıklarımız, ödemenin tamamı yapıldıktan sonra sizin olur. Yeniden kullanılabilir parçalar, Lightwork’ün kendi araçları ve bilgisi bizde kalır. Bunlar için kendi işinizde kullanma hakkı alırsınız.
Kişisel verileri AB Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) uygun olarak işleriz. Bir araçta müşterilerinizin verilerini işlersek, gerektiğinde bir veri işleme sözleşmesi yaparız. Gizli bilgileri sipariş bittikten sonra da gizli tutarız.
Yalnızca bize yüklenebilecek bir hatadan doğan doğrudan zararlardan, sipariş için faturalanan tutara kadar sorumluyuz. Abonelikte bu, son altı ayın ücretidir. Kaçan ciro ya da kaybolan veriler gibi dolaylı zararlardan, kasıt veya bilinçli pervasızlık olmadıkça sorumlu değiliz.
Şikâyetinizi teslimden sonraki on dört gün içinde e-postayla bildirin. Birlikte bir çözüm ararız. Şikâyet, ödemeyi ertelemez.
Tüm anlaşmalara Hollanda hukuku uygulanır. Bir anlaşmazlığı önce birlikte çözmeye çalışırız.
KvK 95561080
Btw NL005162022B25
14 Kasım 2026