Gli accordi che valgono quando lavori con Lightwork. Quello che è scritto nel tuo preventivo prevale.
Questa traduzione è informativa. Fa fede la versione olandese. Nederlandse versie →
A ogni preventivo, incarico e abbonamento di Lightwork. Accordi diversi valgono solo se messi per iscritto, per esempio via e-mail. Le condizioni del cliente non si applicano.
Un preventivo non è vincolante ed è valido sette giorni, salvo una data diversa indicata. Una demo mostra come può funzionare una soluzione e non è ancora un incarico. L’incarico inizia dopo la tua accettazione del preventivo.
Realizziamo quello che è nel preventivo, con cura e al meglio delle nostre capacità. I tempi indicati sono orientativi. Tu fornisci in tempo le informazioni, gli accessi e gli account necessari. Nuove richieste fuori dal preventivo le segnaliamo prima come lavoro extra.
Dopo la consegna hai quattordici giorni per testare e segnalare errori. Gli errori che non rispettano gli accordi li correggiamo senza costi. Se usi già la soluzione nella tua attività, si considera accettata. Nessun software funziona con la garanzia di essere privo di errori o interruzioni.
I nostri strumenti funzionano con servizi di altre aziende, come programmi di contabilità, servizi di pagamento, calendari, WhatsApp e AI. Per questi valgono anche le loro condizioni e i loro costi. Se un servizio del genere cambia o chiude, non ne siamo responsabili. Con un abbonamento di gestione adattiamo il collegamento dove possibile.
Gestione e hosting sono mensili o annuali, come indicato nel preventivo, e poi si rinnovano da soli. Un cliente aziendale disdice per la fine del periodo con un mese di preavviso. Le variazioni di prezzo le comunichiamo almeno un mese prima e in quel caso puoi disdire.
I prezzi sono IVA esclusa, salvo diversa indicazione. Le fatture si pagano entro quattordici giorni. Gli abbonamenti li fatturiamo in anticipo. Se non paghi in tempo, possiamo sospendere il lavoro finché la fattura non è pagata.
Quello che realizziamo apposta per te diventa tuo dopo il pagamento completo. Le parti riutilizzabili, gli strumenti propri e le conoscenze di Lightwork restano nostri, e su questi ricevi un diritto d’uso per la tua attività.
Trattiamo i dati personali secondo il GDPR. Se in uno strumento trattiamo dati dei tuoi clienti, dove serve stipuliamo un accordo sul trattamento dei dati. Manteniamo riservate le informazioni confidenziali, anche dopo l’incarico.
Siamo responsabili solo per i danni diretti causati da un errore a noi imputabile, fino all’importo fatturato per l’incarico. Per un abbonamento si tratta del compenso degli ultimi sei mesi. Non siamo responsabili per danni indiretti, come mancati ricavi o dati persi, salvo dolo o colpa grave.
Segnala un reclamo via e-mail entro quattordici giorni dalla consegna. Cerchiamo poi insieme una soluzione. Un reclamo non sospende il pagamento.
A tutti gli accordi si applica la legge olandese. In caso di controversia proviamo prima a risolverla insieme.
KvK 95561080
Btw NL005162022B25
14 novembre 2026