Οι συμφωνίες που ισχύουν όταν συνεργάζεστε με τη Lightwork. Ό,τι γράφει η προσφορά σας υπερισχύει.
Η μετάφραση αυτή είναι ενημερωτική. Νομικά δεσμευτική είναι η ολλανδική έκδοση. Nederlandse versie →
Σε κάθε προσφορά, ανάθεση και συνδρομή της Lightwork. Διαφορετικές συμφωνίες ισχύουν μόνο αν καταγραφούν γραπτώς, για παράδειγμα με email. Οι όροι του πελάτη δεν ισχύουν.
Μια προσφορά δεν είναι δεσμευτική και ισχύει επτά μέρες, εκτός αν αναφέρει άλλη ημερομηνία. Ένα demo δείχνει πώς μπορεί να λειτουργεί μια λύση και δεν είναι ακόμα ανάθεση. Η ανάθεση ξεκινά μετά την αποδοχή της προσφοράς από εσάς.
Φτιάχνουμε ό,τι γράφει η προσφορά, με προσοχή και όσο καλύτερα μπορούμε. Οι προθεσμίες που αναφέρονται είναι ενδεικτικές. Εσείς παρέχετε έγκαιρα τις πληροφορίες, τις προσβάσεις και τους λογαριασμούς που χρειάζονται. Νέες επιθυμίες εκτός προσφοράς τις αναφέρουμε από πριν ως πρόσθετη εργασία.
Μετά την παράδοση έχετε δεκατέσσερις μέρες για να δοκιμάσετε και να αναφέρετε σφάλματα. Σφάλματα που αποκλίνουν από τα συμφωνημένα τα διορθώνουμε χωρίς χρέωση. Αν χρησιμοποιείτε ήδη τη λύση στην επιχείρησή σας, θεωρείται αποδεκτή. Κανένα λογισμικό δεν λειτουργεί εγγυημένα χωρίς σφάλματα ή διακοπές.
Τα εργαλεία μας λειτουργούν με υπηρεσίες άλλων εταιρειών, όπως λογιστικά προγράμματα, υπηρεσίες πληρωμών, ημερολόγια, WhatsApp και AI. Για αυτές ισχύουν και οι δικοί τους όροι και χρεώσεις. Αν μια τέτοια υπηρεσία αλλάξει ή σταματήσει, δεν φέρουμε ευθύνη. Με συνδρομή διαχείρισης προσαρμόζουμε τη σύνδεση όπου είναι δυνατόν.
Η διαχείριση και η φιλοξενία ισχύουν ανά μήνα ή ανά έτος, όπως γράφει η προσφορά, και μετά ανανεώνονται αυτόματα. Ένας επαγγελματίας πελάτης καταγγέλλει για το τέλος της περιόδου με προειδοποίηση ενός μήνα. Αλλαγές τιμών τις ανακοινώνουμε τουλάχιστον έναν μήνα πριν και τότε μπορείτε να καταγγείλετε.
Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Τα τιμολόγια πληρώνονται μέσα σε δεκατέσσερις μέρες. Τις συνδρομές τις τιμολογούμε προκαταβολικά. Αν δεν πληρώσετε εγκαίρως, μπορούμε να σταματήσουμε τη δουλειά μέχρι να εξοφληθεί το τιμολόγιο.
Ό,τι φτιάχνουμε ειδικά για εσάς γίνεται δικό σας μετά την πλήρη εξόφληση. Επαναχρησιμοποιήσιμα μέρη, δικά μας εργαλεία και η τεχνογνωσία της Lightwork παραμένουν δικά μας, και σε αυτά παίρνετε δικαίωμα χρήσης για την επιχείρησή σας.
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ. Αν σε ένα εργαλείο επεξεργαζόμαστε δεδομένα των πελατών σας, όπου χρειάζεται συνάπτουμε σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων. Τις εμπιστευτικές πληροφορίες τις κρατάμε απόρρητες, και μετά την ανάθεση.
Ευθυνόμαστε μόνο για άμεση ζημία από σφάλμα που μας καταλογίζεται, έως το ποσό που τιμολογήθηκε για την ανάθεση. Σε συνδρομή είναι η αμοιβή των τελευταίων έξι μηνών. Για έμμεση ζημία, όπως χαμένα έσοδα ή χαμένα δεδομένα, δεν ευθυνόμαστε, εκτός αν υπάρχει δόλος ή βαριά αμέλεια.
Αναφέρετε ένα παράπονο με email μέσα σε δεκατέσσερις μέρες από την παράδοση. Τότε βρίσκουμε μαζί μια λύση. Ένα παράπονο δεν αναστέλλει την πληρωμή.
Σε όλες τις συμφωνίες εφαρμόζεται το ολλανδικό δίκαιο. Σε περίπτωση διαφοράς προσπαθούμε πρώτα να τη λύσουμε μαζί.
KvK 95561080
Btw NL005162022B25
14 Νοεμβρίου 2026