Rregullat që vlejnë kur punoni me Lightwork. Ajo që shkruan në ofertën tuaj ka përparësi.
Ky përkthim është informues. Juridikisht i detyrueshëm është versioni në holandisht. Nederlandse versie →
Për çdo ofertë, porosi dhe abonim të Lightwork. Marrëveshjet e ndryshme vlejnë vetëm nëse janë dokumentuar me shkrim, për shembull me email. Kushtet e klientit nuk zbatohen.
Një ofertë nuk është detyruese dhe vlen shtatë ditë, përveç nëse në të shkruhet një datë tjetër. Një demo tregon si mund të funksionojë një zgjidhje dhe nuk është ende porosi. Porosia fillon pasi pranoni ofertën.
Ndërtojmë atë që shkruan në ofertë, me kujdes dhe sa më mirë që mundemi. Afatet e përmendura janë orientuese. Ju siguroni në kohë informacionin, aksesin dhe llogaritë që nevojiten. Dëshirat e reja jashtë ofertës i njoftojmë paraprakisht si punë shtesë.
Pas dorëzimit keni katërmbëdhjetë ditë për të testuar dhe për të njoftuar gabimet. Gabimet që ndryshojnë nga marrëveshja i rregullojmë falas. Nëse e përdorni tashmë zgjidhjen në biznesin tuaj, ajo konsiderohet e pranuar. Asnjë softuer nuk garantohet të punojë pa gabime ose ndërprerje.
Mjetet tona punojnë me shërbime të kompanive të tjera, si programe kontabiliteti, shërbime pagese, kalendarë, WhatsApp dhe inteligjencë artificiale. Për to vlejnë edhe kushtet dhe kostot e tyre. Nëse një shërbim i tillë ndryshon ose ndalon, ne nuk mbajmë përgjegjësi. Brenda një abonimi mirëmbajtjeje e përshtatim lidhjen aty ku është e mundur.
Mirëmbajtja dhe hostimi paguhen çdo muaj ose çdo vit, siç shkruan në ofertë, dhe më pas rinovohen vetvetiu. Një klient biznesi e anulon deri në fund të periudhës, me një muaj afat njoftimi. Ndryshimet e çmimeve i njoftojmë të paktën një muaj më parë, dhe atëherë mund ta anuloni.
Çmimet janë pa TVSH, përveç nëse shënohet ndryshe. Faturat i paguani brenda katërmbëdhjetë ditëve. Abonimet i faturojmë paraprakisht. Nëse nuk paguani në kohë, mund ta pezullojmë punën derisa fatura të paguhet.
Ajo që ndërtojmë posaçërisht për ju bëhet e juaja pas pagesës së plotë. Pjesët e ripërdorshme, mjetet e veta dhe njohuritë e Lightwork mbeten tonat, dhe për to merrni të drejtën e përdorimit për biznesin tuaj.
Të dhënat personale i përpunojmë sipas Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR). Nëse në një mjet përpunojmë të dhëna të klientëve tuaj, kur duhet lidhim një marrëveshje përpunimi të dhënash. Informacionin konfidencial e mbajmë të fshehtë, edhe pas përfundimit të porosisë.
Jemi përgjegjës vetëm për dëmin e drejtpërdrejtë nga një gabim që na ngarkohet neve, deri në shumën e faturuar për porosinë. Te një abonim, kjo është tarifa e gjashtë muajve të fundit. Për dëmin e tërthortë, si të ardhurat e humbura ose të dhënat e humbura, nuk jemi përgjegjës, përveç rasteve me dashje ose pakujdesi të qëllimshme.
Njoftoni një ankesë me email brenda katërmbëdhjetë ditëve pas dorëzimit. Atëherë kërkojmë së bashku një zgjidhje. Një ankesë nuk e shtyn pagesën.
Për të gjitha marrëveshjet zbatohet ligji holandez. Një mosmarrëveshje përpiqemi ta zgjidhim fillimisht së bashku.
KvK 95561080
Btw NL005162022B25
14 nëntor 2026