Die Vereinbarungen, die gelten, wenn Sie mit Lightwork arbeiten. Was in Ihrem Angebot steht, hat Vorrang.
Diese Übersetzung dient Ihrer Information. Rechtlich maßgeblich ist die niederländische Fassung. Nederlandse versie →
Für jedes Angebot, jeden Auftrag und jedes Abonnement von Lightwork. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich festgehalten sind, zum Beispiel per E-Mail. Bedingungen des Kunden gelten nicht.
Ein Angebot ist unverbindlich und sieben Tage gültig, sofern kein anderes Datum darin steht. Eine Demo zeigt, wie eine Lösung funktionieren kann, und ist noch kein Auftrag. Der Auftrag beginnt mit Ihrer Zusage zum Angebot.
Wir bauen, was im Angebot steht, sorgfältig und nach bestem Können. Genannte Fristen sind Richtwerte. Sie stellen rechtzeitig die nötigen Informationen, Zugänge und Konten bereit. Neue Wünsche außerhalb des Angebots kündigen wir vorab als Mehraufwand an.
Nach der Übergabe haben Sie vierzehn Tage Zeit, um zu testen und Fehler zu melden. Fehler, die von den Vereinbarungen abweichen, beheben wir kostenlos. Nutzen Sie die Lösung bereits in Ihrem Betrieb, gilt sie als abgenommen. Software läuft nie garantiert fehlerfrei oder ohne Unterbrechung.
Unsere Tools arbeiten mit Diensten anderer Unternehmen, etwa Buchhaltungsprogrammen, Zahlungsdiensten, Kalendern, WhatsApp und KI. Dafür gelten auch deren Bedingungen und Kosten. Ändert sich ein solcher Dienst oder wird er eingestellt, haften wir dafür nicht. Im Rahmen eines Betreuungsabonnements passen wir die Anbindung nach Möglichkeit an.
Betreuung und Hosting laufen monatlich oder jährlich, wie im Angebot angegeben, und verlängern sich danach automatisch. Geschäftskunden kündigen zum Ende der Laufzeit mit einer Frist von einem Monat. Preisänderungen kündigen wir mindestens einen Monat vorher an, Sie dürfen dann kündigen.
Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Rechnungen zahlen Sie innerhalb von vierzehn Tagen. Abonnements rechnen wir im Voraus ab. Zahlen Sie nicht rechtzeitig, dürfen wir die Arbeit pausieren, bis die Rechnung bezahlt ist.
Was wir speziell für Sie entwickeln, gehört nach vollständiger Zahlung Ihnen. Wiederverwendbare Bausteine, eigene Tools und das Wissen von Lightwork bleiben bei uns, und Sie erhalten ein Nutzungsrecht für Ihren eigenen Betrieb.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der DSGVO. Verarbeiten wir Daten Ihrer Kunden in einem Tool, schließen wir bei Bedarf einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Vertrauliche Informationen behandeln wir vertraulich, auch nach dem Auftrag.
Wir haften nur für unmittelbare Schäden durch einen Fehler, der uns vorzuwerfen ist, bis zu dem Betrag, der für den Auftrag in Rechnung gestellt wurde. Bei einem Abonnement ist das die Vergütung der letzten sechs Monate. Für mittelbare Schäden, etwa entgangenen Umsatz oder verlorene Daten, haften wir nicht, es sei denn, es liegt Vorsatz oder bewusste Leichtfertigkeit vor.
Melden Sie eine Reklamation innerhalb von vierzehn Tagen nach der Übergabe per E-Mail. Wir suchen dann gemeinsam eine Lösung. Eine Reklamation schiebt die Zahlung nicht auf.
Für alle Vereinbarungen gilt niederländisches Recht. Einen Streit versuchen wir zuerst gemeinsam zu lösen.
KvK 95561080
Btw NL005162022B25
14. November 2026